Alışveriş Yaptığım Web Sitesi Güvenli mi?

Bildiğiniz üzere her ne kadar gerçekleştirilen online alışverişlerin çoğu bilindik pazaryeri platformları üzerinden yapılsa da, mağazalar üzerine yüklenen yüksek komisyon oranları sebebiyle ilgili markanın web sitesinde almayı düşündüğünüz ürünün fiyatı çok daha uygun olabiliyor. İşte bu noktada tüketicilerin dikkat etmesi gereken bazı hususlar ortaya çıkıyor: - Öncelikle alışveriş yapacağınız web sitesi ne kadar güvenli? - KVKK yükümlülüklerini yerine getiriyor mu? - Kredi kartı bilgilerim kayıt altına alınıyor mu? - Web sitesinin Etbis (elektronik ticaret bilgi ve sorgulama sistemi) kaydı var mı? - Ödeme yaptıktan sonra cayma veya iade hakkımı kullanabilecek miyim? - Siparişim gönderilecek mi? - Gerekli müşteri desteğini alabilecek miyim? - Adres bilgileri web sitede yer alıyor mu? Bu sorular çoğaltılabilir. Aslına bakacak olursak, ilgili firma/markanın ne kadar kurumsal çalışıp, çalışmadığıyla alakalı bir durumdur diyebiliriz. Kimi müşteriler online pazaryeri mağazalarının müşteri odaklı çalıştığını bildiğinden ve her türlü hakkının korunduğunu düşünüp alışveriş yaparken, kimi müşteriler ise fiyat farkından dolayı o markanın web sitesinden yapmayı tercih edebilir. Günün sonunda tüketici kendini nerede güvende hissediyorsa, oradan alışverişini yapıyor. Ya siz..?